Этот веб-сайт использует куки
Мы используем куки, чтобы улучшить ваш пользовательский опыт, узнайте подробнее в политике конфиденциальности
Спасибо! Форма отправлена
Что-то не так. Попробуйте позже
Спасибо! Форма отправлена
Что-то не так. Попробуйте позже
Юридическая защита клиник, медицинских центров и врачей от претензий пациентов
Решаем споры с пациентами без суда
Юридическое сопровождение медицинских организаций в Москве и регионах
Защита врачей и клиник в суде и при проверках
Переговоры и досудебное урегулирование конфликтов
Представление интересов в суде и минимизация убытков
Разработка договоров, согласий и локальных актов
Обучение сотрудников работе с жалобами пациентов
Почему важно иметь юриста по медицинскому праву
Как мы помогаем клиникам сохранить репутацию
Примеры успешной защиты врачей и центров по России
Закажите бесплатную консультацию юриста в Москве или онлайн
Юридическая защита клиник и врачей от жалоб, проверок и судебных споров
Помогаем медорганизациям и врачам снижать риски, сохранять репутацию и деньги
— 20+ лет практики в медицинском праве
— 20+ лет практики в медицинском праве
Спасибо! Форма отправлена
Что-то не так. Попробуйте позже
Наши услуги
Услуги юридической защиты для клиник и врачей
Сопровождение жалоб пациентов и претензионная работа
Защита при проверках Росздравнадзора и страховых компаний
Юридическое сопровождение медицинских споров и исков
Подготовка правовой позиции и отстаивание интересов в судебных инстанциях
Разбор сложных клинических кейсов и анализ медицинской документации
Аудит договоров, информированных согласий, локальных нормативных актов
Консультации врачей по рисковым ситуациям и медицинским ошибкам
Абонентское сопровождение медцентров и частной практики
С чем сталкиваются клиники и врачи без юридической защиты
Каждая клиника и каждый врач ежедневно рискуют: жалобы, проверки, угрозы исков. Мы показываем, где возникают проблемы — и закрываем их до того, как они превращаются в убытки и репутационный кризис.
1. Жалобы пациентов в Росздравнадзор и страховые компании
Мы готовим ответы, снижаем риск проверок и помогаем закрывать претензии на раннем этапе.
2. Проверки, штрафы и предписания
Берём на себя коммуникацию с контролирующими органами, защищаем клинику и минимизируем риски штрафов.
3. Иски о компенсации морального вреда
Формируем правовую позицию, ведём переговоры и добиваемся снижения требований или полного их отклонения.
4. Негативные отзывы, удар по репутации и отток пациентов
Помогаем корректно урегулировать конфликт, снизить репутационный ущерб и восстановить доверие пациентов.
5. Ошибки в документах и договорных схемах
Проводим аудит документов, устраняем риски и приводим юридическую базу клиники в порядок.
6. Риски утраты лицензии и угрозы закрытия клиники
Ошибки в документации, жалобы пациентов и нарушения при проверках могут привести к приостановке деятельности или лишению лицензии.
СПОРЫ С ПАЦИЕНТАМИ
Мы защищаем медицинские организации в конфликтах с пациентами — от претензий до судебных процессов. Разрабатываем доказательственную базу, опираемся на клинические рекомендации и помогаем минимизировать финансовые и репутационные потери клиники
ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ
ПЕРЕГОВОРЫ С ПАЦИЕНТАМИ
Закрываем до 80% претензий на стадии переговоров — быстро, без суда и репутационных потерь
ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ИНТЕРЕСОВ В СУДАХ
Минимизируем суммы исков, заключаем мировые соглашения и защищаем интересы клиники в суде
ЗАЩИТА ПРАВ И ИНТЕРЕСОВ ВРАЧЕЙ
Оберегаем репутацию врачей и помогаем пройти проверки и разбирательства без последствий. Составляем документы для опровержения негативных отзывов
ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ
01
РАЗРАБОТКА ЛОКАЛЬНЫХ АКТОВ
Создаем полный пакет документов, который проверяет Росздравнадзор — клиника всегда готова к проверкам
02
АУДИТ САЙТА
Проверяем сайт, договоры и согласия на соответствие закону — убираем риски претензий и штрафов
03
ПОДГОТОВКА К ПРОВЕРКАМ
Обновляем договоры, согласия и политики под последние изменения закона — клиника работает без нарушений
Почему выбирают нас
Почему стоит доверить нам защиту вашей репутации?
01
Только юристы с реальным опытом работы внутри медицинских учреждений
02
70 млн ₽ сэкономили клиникам в 2024 году
03
15 клиник на абонентском сопровождении
04
Работаем дистанционно по всей России
05
Снижаем репутационные риски и убытки
06
Персональный чат с юристом — ответ в течение 20 минут
07
Строго конфиденциально — оформляем NDA
08
Экономим время руководителей и главврачей
Стоматология
Сэкономили
1 000 000 ₽
1 000 000 ₽
Кто обратился:
Пациентка с жалобой на ухудшение зрения после операции. Требовала компенсацию 1 000 000 ₽ за якобы некачественное лечение
Что сделали:
Подготовили доказательства качества оказанной помощи, показали, что осложнение связано с особенностями организма пациентки
Суд полностью отказал в иске, клиника не понесла расходов
Пластический хирург
Сэкономили
980 000 ₽
980 000 ₽
Кто обратился:
Истец — вдова пациента, считавшая, что смерть наступила из-за врачебных ошибок. Требовала 1 000 000 ₽
Что сделали:
Провели контроль качества, выявили недостатки, но доказали, что они не повлияли на жизнь и здоровье пациента
иск удовлетворён частично, взыскано 20 000 ₽ Клиника сохранила бюджет и репутацию
Медицинский центр
Сэкономили
400 000 ₽
400 000 ₽
Кто обратился:
Пациентка после операции, у которой возникло осложнение. Указывала на отсутствие информированного согласия и разъяснения возможных рисков. Требовала 500 000 ₽
Что сделали:
Подтвердили, что осложнение типичное для данного вида лечения, организовали врачебную комиссию, провели переговоры
иск удовлетворён частично, взыскано 100 000 ₽ Клиника сохранила бюджет и репутацию
Пластическая хирургия
Сэкономили 1 300 000 ₽
Кто обратился:
Частная клиника пластической хирургии. Пациентка после операции подала иск на 1,3 млн за «моральный вред» и «эстетическое разочарование».
Что сделали:
– Пересобрали доказательную базу,
– Провели повторную экспертизу с нашими специалистами
– Доказали, что претензии основаны на субъективном недовольстве, а стандарты были соблюдены
– Провели повторную экспертизу с нашими специалистами
– Доказали, что претензии основаны на субъективном недовольстве, а стандарты были соблюдены
Суд отклонил иск полностью. Клиника не заплатила ни рубля
Стоматология
Урегулировали без суда
Кто обратился:
Клиника стоматологии. Пациент пожаловался, что ему «запломбировали не тот зуб», и подал претензию
Что сделали:
– Срочная проверка документов по пациенту
– Подготовка плана устранения нарушений
- Оценка рисков и перспектив судебного спора
- Урегулирование спора с пациентом во внесудебном порядке
– Подготовка плана устранения нарушений
- Оценка рисков и перспектив судебного спора
- Урегулирование спора с пациентом во внесудебном порядке
Жалоба одного пациента может навредить бизнесу. Если нет юриста рядом — вы под угрозой
Эстетическая медицина
Восстановили репутацию
Кто обратился:
Клиника эстетической медицины. Пациент оставил десятки негативных отзывов с угрозами и ложными фактами.
Упал трафик, упали заявки. Ущерб репутации → прямой удар по прибыли
Упал трафик, упали заявки. Ущерб репутации → прямой удар по прибыли
Что сделали:
– Подали заявление о защите деловой репутации,
– Вынудили удалить все отзывы через суд,
– Получили компенсацию за репутационный ущерб.
– Вынудили удалить все отзывы через суд,
– Получили компенсацию за репутационный ущерб.
Репутация очищена. Клиника получила уверенность и кейс на будущее
Работа с нами — это
Решение конфликтов без суда
Большинство претензий пациентов удаётся закрыть на стадии переговоров. Это экономит время, деньги и уберегает клинику от лишнего шума
Опыт в медицине
Мы не просто знаем законы, но и разбираемся в клинических рекомендациях и мед.документации
Минимимум финансовых и репутационных потерь
Даже если дело доходит до суда, добиваемся минимальных выплат или заключаем мировое соглашение. Клиника сохраняет доверие пациентов и защищает бюджет
Константин Лысаков, руководитель
Стаж юридической работы 25+лет, спикер, участник конференций и семинаров, разработчик чек-листов и положений для минимизации рисков медицинского бизнеса
Этапы работы
01
Забронируйте консультацию
(согласовываем в течение 1-го часа)
02
Разбор ситуации
Вникаем в проблему, определяем варианты решений, риски
03
Подготовка документов/ответов
Оформляем, отправляем, отслеживаем
04
Защита
Ведем переговоры/представляем интересы в суде
Спасибо! Форма отправлена
Что-то не так. Попробуйте позже
Другие услуги
01
Разработка локальных нормативных актов
Мы готовим пакет документов, который в первую очередь проверяет Росздравнадзор. Это снижает риски штрафов и помогает клинике всегда быть готовой к проверкам
02
Проекты договоров на оказание платных медицинских услуг
Составляем договоры с формулировками, которые максимально защищают интересы клиники. Пациенты получают прозрачные условия, а вы — юридическую защиту при любых претензиях
03
ОФОРМЛЕНИЕ информированных добровольных согласий
Создаём понятные и юридически корректные согласия для всех видов медицинских вмешательств. Это обеспечивает защиту клиники и врачей при осложнениях и спорных ситуациях
04
Пошаговые чек-листы
Создаём пошаговые чек-листы для администраторов, врачей и руководителей — как действовать при жалобе пациента, проверке Росздравнадзора или страховой компании. Чек-листы помогают персоналу быстро реагировать и минимизировать риски ошибок
05
Участие в конференциях
Выступаем на медицинских и управленческих конференциях, делимся практическим опытом урегулирования споров с пациентами, рассказываем о судебной практике и новых требованиях законодательства
06
Планы проведения собраний
Принимаем участие в собраниях и советах клиники — помогаем выработать стратегические решения, поддерживаем руководство в вопросах организации работы, юридической безопасности и защиты персонала
07
Лекции и семинары
Проводим обучающие лекции и семинары:
⦁ «Как правильно общаться с пациентами при жалобах»
⦁ «Документы, которые спасают клинику от исков»
⦁ «Как действовать при проверке Росздравнадзора»
⦁ «Юридическая грамотность для врачей и администраторов»
⦁ «Как правильно общаться с пациентами при жалобах»
⦁ «Документы, которые спасают клинику от исков»
⦁ «Как действовать при проверке Росздравнадзора»
⦁ «Юридическая грамотность для врачей и администраторов»
Запишитесь на консультацию
Или свяжитесь с нами, чтобы узнать подробности
Наша команда
Профессиональные юристы с опытом работы в медицине
В команде работают юристы, которые ранее трудились в крупных государственных и муниципальных лечебных учреждениях
Знание специфики изнутри
Мы понимаем, как устроена работа клиники изнутри: процессы документооборота, врачебные комиссии, порядок взаимодействия с пациентами и проверяющими органами
Большой опыт защиты интересов
За плечами команды сотни дел по спорам с пациентами и проверками Росздравнадзора. Мы умеем правильно выстраивать позицию клиники и врачей, чтобы минимизировать риски
Комплексный подход
Не ограничиваемся решением конкретной проблемы — создаём систему: настраиваем документы, обучаем персонал, чтобы подобных ситуаций больше не возникало
Говорим на одном языке с врачами
Знаем клинические рекомендации, читаем медицинские карты и можем грамотно донести их значение до суда и проверяющих органов
Спасибо! Форма отправлена
Что-то не так. Попробуйте позже
ИП Константин Лысаков